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鹽城公共營養師培訓|營養師的禮儀素質

來源:上元教育   【上元教育:技能改變命運,上元成就未來】   2013-6-18 11:34:55
上元教育集團是一家綜合性培訓學校,每年為長三角地區輸送萬余名技能型人才!選擇上元教育,就是選擇成功!

        公共營養師這個新興的職業正悄然走進我們的生活,那么這些營養師需要具備些什么樣的禮儀素質呢——

        1、微笑
  對于一個從事營養健康的人員來說,微笑就是名片,代表你自身的健康心態。員工的微笑可以給客人帶來親切的感覺,讓客人感覺舒服。員工之間的微笑、領導給職工送去的微笑都可以使大家彼此之間緩解工作和情感上的壓力,笑容是你能給予別人的最溫暖、最體貼的關懷和問候。笑容是拉近顧客與員工之間距離的捷徑。笑容,不光讓別人感覺很舒服,自己的心情也變得好起來,也就會感染到你的咨詢者或聽眾。
  2、問候
  作為營養師應首先顧客問好,你的聲音洪亮有力,證明自己首先是健康、有活力的。點頭致意是因為用肢體語言能更好的表達你對對方的尊敬和重視,它往往能幫助你們贏得更多顧客的好感。
  3、語言
  營養師為了讓人準確領會講話的藝術,一定要吐字清晰、抑揚頓挫,語音語調要有美感,讓聽眾感覺到你的語言藝術和語言才能。就自然接受了你的知識理論和觀點。除了要懂得恰到好處地遣詞造句以外,還需要注意不斷收集各種健康話題資料。總之,應該對大眾關注的各方面的知識都有所了解,這樣在和人談話的時候就可以找到共同語言,這樣的交談也會讓雙方都感到愉快。
  4、禮儀
  接電話是一門很有學問的溝通方式。得體的電話禮儀的第一要求就是說話的音量要合適,發音要清晰沒有歧義,速度也要適中,并且學會復述和記錄。這樣,對方知道自己的想法已正確地傳遞過去,便覺得放心了。

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